Автор: доц. д-р Анна Вълканова – доцeнт по Обществени комуникации и информационни науки, автор на книгата „Корпоративен брандинг 4.0“, преподавател и консултант по Корпоративни и бизнес комуникации, съосновател на KNOWLEDGE 2 SKILLS – WWW.K2S.BG.
ПОЛЗИ ЗА ОРГАНИЗАЦИЯТА ОТ РЕЗИЛИЕНТЕН/УСТОЙЧИВ РАБОТОДАТЕЛСКИ БРАНД:
- Гарантира привличането на качествени мениджъри и служители в организацията.
- Осигурява задържането на вече обучените и тренирани мениджъри и служители.
- Повишава мотивацията за личностно развитие и развитие на екипа и организацията.
- Сплотява екипа и го прави по-отдаден и по-лоялен към организацията.
- Води до задържане на хората, тъй като в тях се инвестира.
- Развива корпоративния бранд с оглед предизвикателствата на съвременната среда.
- Прави организациите по-гъвкави и адекватни във вземането на решения.
- Води до резилиентност/устойчивост на организациите в ситуации на кризи и сътресения.
КОНЦЕПЦИЯ НА КОРПОРАТИВНИТЕ КОМУНИКАЦИИ:
- Всичко позитивно, което организацията прави трябва да бъде комуникирано адекватно към всички заинтересовани страни – клиенти, медии, общности, … и на първо място – служители.
- Така че служителите да знаят за него, техните приятели, познати и общността да знаят също – това генерира смисъл за служителите и води до повишена мотивация и лоялност към организацията.
ОСНОВНИ НАПРАВЛЕНИЯ НА СТРАТЕГИЯТА ЗА РАБОТОДАТЕЛСКИ БРАНД:
- СЪЗДАВАНЕ НА ПУБЛИЧНОСТ НА БРАНДА – с оглед на това, което организацията представлява в момента, визията за бъдещето и стойността, която носи.
ЦЕЛ: Да се подчертае какво прави организацията различна, отличима и желана като партньор.
СРЕДСТВА:
- Интернет сайт на организацията – структуриран според стандартите за корпоративно представяне – наличие на визия, мисия, ценности на компанията.
- Развитие на социални канали – със засилено присъствие и активност на служителите в тях.
- Представяне в порталите и на изложенията за работодатели с повече информация на базата на визия, мисия, ценности на компанията.
2. ПОЗИЦИОНИРАНЕ НА БРАНДА В КОНТЕКСТА НА ESG – Environment, Social, Governаnce концепцията с конкретни инициативи.
ЦЕЛ: Клиентите, както и служителите все повече ще избират компаниите на база на тези техни политики.
Спазването на нарастващия брой регулации в тази сфера да върви паралелно с осъзнаване от страна на служителите на тази тема, с ангажирането с нея и със създаване на лоялност към бранда; на тази основа се добавя стойност на служителите като те осъзнават какви са ползите за клиентите, бранда, общностите, а също така и как това се свързва с техните стремежи и усещане за смисъл в индивидуален план.
Това е дългосрочна писта, особено за организации в сектори като сигурност, където очакванията спрямо тях по отношение на околната среда, управлението и социалните измерения нарастват и ще продължат нарастват значително.
СРЕДСТВА:
- На интернет сайта да се обособи секция за тази информация.
- В Новини да се качват истории и репортажи от такива събития и инициативи.
- Тези събития са основа за медийно присъствие онлайн и в традиционните медии също.
- Комуникация по вътрешните канали за генериране на идеи за ESG от страна на служителите.
- Комуникация по вътрешните канали за организация на подобни инициативи.
- Инициативи от типа: 1 работен ден в годината свободен за участие на всеки служител в лично избрана от него ESG инициатива, може да не е на компанията.
3. ФОРМИРАНЕ НА КОРПОРАТИВНА КУЛТУРА, ОСНОВАНА НА ESG ЦЕННОСТИТЕ И ИНТЕГРИРАНЕТО ИМ В ЕЖЕДНЕВИЕТО НА СЛУЖИТЕЛИТЕ.
Корпоративна култура, която включва разнообразието от предложения и идеи от страна на служителите в процеса на изработване на продуктите и услугите, но също така и на предложения в областта на околната среда и управлението.
ЦЕЛ: Такъв тип култура прави организациите по-гъвкави и води до резилиентност/устойчивост в ситуации на кризи и сътресения.
СРЕДСТВА:
- Вътрешни канали за комуникация – насочени към принос и лоялност на служителите.
- Тиймбилдинги с модератор насочени към развитие на софтскилс и сплотяване на екипа в един по-неангажиращ формат – 2-3 пъти годишно.
- РАБОТОДАТЕЛСКИ БРАНД – РЕАЛИЗАЦИЯ НА СТРАТЕГИЯТА
- Формулиране на корпоративната визия, мисия и ценности.
- Интегриране на визия, мисия, ценности в основния корпоративен канал – интернет сайта.
- Интегриране на визия, мисия, ценности в останалите канали за комуникация – портали, мрежи за работодатели.
- Формулиране на основни ESG ценности на бранда.
- Избор на инициативи за отстояване на ESG ценностите.
- Избор на канали за популяризиране на ESG събитията и инициативите.
- Осигуряване на медийно отразяване за събитията и инициативите.
- Формиране и оптимизиране на вътрешни канали за комуникация.
- Организиране на обучения, академии за развитие на умения, тиймбилдинги.
Статията е резултат от дългогодишни изследвания на доц. д-р Анна Вълканова по темата, отразени в следните научни публикации:
- КОРПОРАТИВЕН БРАНДИНГ 4.0 – автор доц. д-р Анна Вълканова, издателство „Изток-Запад“, 2020 – Корпоративен брандинг 4.0 • Анна Вълканова • Издателство „Изток-Запад“ (iztok-zapad.eu)
- Valkanova, Anna. Corporate Culture as Factor for Organization’s Resilience. Economic Studies, V. 28 (5), 2019, pp. 89 – 102, ISSN: 0205-3292, реф. ID № 434 COBISS.BG-ID – 1120137700
- Вълканова, Анна. Управление на комуникацията със служителите в корпоративния брандинг. сп. „Реторика и комуникации“ брой 29 /„Комуникации, общество, реторика”/, юли, 2017, ISSN 1314-4464, Available from: [www.rhetoric.bg ], 11 с., реф. ID №752
- Вълканова, Анна. Мениджмънт на корпоративните комуникации в релация с бизнес стратегията. сп. Медии и обществени комуникации. Алма комуникация. 2016, №29. ISSN 1313-9908, Available from: [ www.media-journal.info ], 11 с.реф. ID № 1675
- Вълканова, Анна. Ефективност на ПР кампаниите. Медии и обществени комуникации. Изд. УНСС; Алма комуникация. 2016, №27. ISSN 1313-9908, Available from: [ www.media-journal.info ], 21 с., реф. ID № 1675
- Вълканова, Анна. „Корпоративен бранд и онлайн комуникация – възможности и тенденции (подходът на Apple)”. сп. „Реторика и комуникации“ брой 12 /„Визуална реторика и виртуална комуникация”/, 2014, ISSN 1314-4464. Available from: [ www.rhetoric.bg ], 22 с., реф. ID №752
- Вълканова, Анна. „PR комуникации в процеса на бранд позициониране”. сп. „Медии и обществени комуникации”, 2013, №18, ISSN 1313-9908, Available from: [ www.media-journal.info ], 18 с. , реф. ID № 1675